FAQ
OVER QUAX
Quax is een Belgisch interieurmerk, gespecialiseerd in stijlvolle baby- en kinderkamers, meubels en verzorgingsartikelen voor baby's en kinderen. Elk ontwerp combineert functionaliteit, comfort en tijdloze elegantie. Ontworpen voor gezinnen die houden van rust, eenvoud en een serene leefomgeving.
Quax staat bekend om zijn doordacht en harmonieus design. Onze zachte kleurenpaletten, natuurlijke materialen en heldere lijnen creëren een rustige sfeer in elke kinderkamer.
Van complete babykamers tot verzorgingstafels en nursing chairs – elk product is zorgvuldig ontworpen om mee te groeien met je gezin. We halen onze inspiratie uit Belgische designtradities, aangevuld met invloeden uit de wereld van Scandinavisch en Japandi design.
Onze duurzame aanpak is een belangrijk fundament: we werken uitsluitend samen met FSC-gecertificeerde producenten voor onze kinderkamercollecties, en een groot deel van ons assortiment wordt geproduceerd in Europa.
Veiligheid en ergonomie staan altijd centraal in ons ontwerpproces – zodat ouders en kinderen kunnen vertrouwen op producten die zowel mooi als verantwoord zijn.
Ons assortiment omvat alles voor een stijlvolle, praktische en volledige baby- of kinderkamer. Denk aan bedjes, commodes en kasten. Met meegroeiconcepten die kinderen van baby tot tienerjaren begeleiden.
Daarnaast bieden we een totaalpakket aan verzorgingsartikelen: waskussens, luiertafels (al dan niet met bad), eetstoelen, textielaccessoires en decoratie.
Ook onze iconische rocking en nursing chairs zijn een vast onderdeel van het Quax-universum, ontworpen om momenten van rust, voeding en verbondenheid nog aangenamer te maken.
Tot slot vind je bij Quax ook alles voor onderweg: van kinderwagens tot reisbedjes, met hetzelfde oog voor kwaliteit, comfort en design.
Bij Quax draait alles om design, harmonie, geborgenheid en eenvoud. We creëren ruimtes die rust brengen – voor ouders én kinderen – en waarin elk detail zorgvuldig is doordacht.
Belgisch, doordacht design met oog voor duurzaamheid.
DESIGN, DUURZAAMHEID & VEILIGHEID
Ja. We besteden veel aandacht aan duurzaamheid, zowel in ontwerp als productie. Onze kinderkamers worden vervaardigd uit FSC-gecertificeerd hout, en waar mogelijk kiezen we voor productie in Europa.
Bijna al onze textielproducten – waaronder de hoezen van onze Nursing Chairs en Baby Bouncers – zijn Oeko-Tex® gecertificeerd, wat betekent dat ze vrij zijn van schadelijke stoffen en dus veilig voor je kleintje.
Dat verschilt per product. We gebruiken onder andere:
- Massief beukenhout en gelamineerde spaanderplaat voor meubels
- EVA foam voor waterbestendige, zachte oppervlakken (zoals het Mamee-waskussen)
- Muslin katoen en badstof voor textiel
Onze materialen worden steeds zorgvuldig gekozen op basis van duurzaamheid, veiligheid en gebruikscomfort.
Absoluut. Alle producten die onder Europese regelgeving vallen, voldoen aan de geldende, strenge veiligheidsnormen. Onze producten worden regelmatig getest op kwaliteit, stabiliteit en veiligheid.
Ja. We houden in elk ontwerp rekening met zowel de ontwikkeling van je baby als het gebruiksgemak voor ouders – van zithoogtes tot rugsteun en bewegingsvrijheid.
PRAKTISCH
Dat hangt af van het product.
- Onze bedjes en wiegen zijn geschikt vanaf dag 0
- Veel items zoals stoelen, speelmeubels en accessoires zijn gemaakt voor peuters en kleuters
- Dankzij onze meegroeiconcepten kunnen sommige producten worden gebruikt tot ongeveer 10 jaar
Nee. We gebruiken veilige polyurethaanlak voor de spijlers van onze bedden en boxen die volledig veilig is voor baby’s.
Kleine schade herstellen? Stuur een mailtje naar service@quax.eu met het type en de kleur van je product, wij kunnen je voorzien van een een verfstick.
Met onze Junior Kits maak je van een baby- of peuterbed een ruimer juniorbed (70 x 170 cm). Zo verleng je de levensduur van het bed tot je kindje ongeveer 10 jaar oud is.
De kit bevat verlengstukken, een uitbreiding van de lattenbodem en – afhankelijk van de collectie – ook een bijpassend nachttafeltje.
Beschikbaar voor: Yume, Hai No Ki, Flow, Ashi, Loft en Cocoon.
Handleidingen worden standaard meegeleverd met elk product. Toch iets kwijt? Je vindt alle relevante documenten terug op onze website bij het desbetreffende product, onder “Downloads”.
BESTELLEN, LEVERING & SERVICE
Je vindt onze collecties bij geselecteerde retailers en op onze webshop. Een overzicht van verkooppunten vind je op onze website.
Je kan het volledige assortiment bekijken in onze Sunday Showroom. Let op: hier kan je niet kopen, enkel bezichtigen.
Geen probleem via onze verkooppunten kan je het gewenste item meestal pre-orderen. Zij reserveren het product dan voor jou. Neem contact op met de winkel van je keuze voor meer info.
Heel belangrijk: onderteken de levering nooit zonder opmerking bij zichtbare schade. Noteer altijd “onder voorbehoud van schade” op het leverdocument en neem meteen contact op met je verkooppunt.
Heb je rechtstreeks besteld via onze webshop? Mail dan naar sales@quax.eu met duidelijke foto’s.
- Aangekocht via een verkooppunt? Neem contact op met de betreffende winkel.
- Aangekocht via onze webshop? Mail naar service@quax.eu met je bestelgegevens en een omschrijving van het probleem.
ONDERHOUD & GEBRUIK
Dat hangt af van het materiaal, maar hier zijn de algemene richtlijnen:
- Meubels met houtafwerking: Reinig met een zachte, vochtige doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.
- Textiel: Raadpleeg het waslabel – afhankelijk van het materiaal kan het gewassen worden tussen 30 °C en 60 °C.
- EVA foam (zoals bij het Mamee-waskussen): Afnemen met een vochtige doek. Het materiaal is waterafstotend en makkelijk schoon te maken.
Twijfel je? Mail ons op service@quax.eu voor meer advies.
STOCKVERKOOP
Tijdens onze fabrieksverkoop bieden we showroommodellen, einde-reeksartikelen en stukken uit kwaliteitscontrole aan tegen verlaagde prijzen. Je vindt er babykamers, bedjes, parken, verzorging, textiel, kinderwagens en meer.
We organiseren dit twee keer per jaar – in het voorjaar en najaar. De exacte data worden ruim op voorhand aangekondigd via onze socialmediakanalen en het Facebook-event.
CONTACT & ONDERSTEUNING
Vind de juiste dienst om je verder te helpen:
- Algemene informatie: sales@quax.eu
- Dienst na verkoop: service@quax.eu
- B2B verzoeken: laetitia@quax.eu
- Marketing/Sociale samenwerkingen: paulien@quax.eu
Heb je liever telefonisch contact? Bel ons op: T 0032 9 380 17 87
Onze lijnen zijn open van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 12u30.
Ons team staat klaar om je te helpen!