Verzending & bezorging

Alle Quax.eu bestellingen worden verzonden via onze vaste transport partners met track&trace info. Zo kan je jouw pakket volgen tot bij te thuis.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Jouw bestellingen worden geleverd via parcel of pallet via onze vaste transport partners. 

Locatie levering: eerste drempel, gelijkvloers.

BENELUX: 48u voor levering ontvangt u een mail van de transportpartner die zal zorgen voor de zending van jouw bestelling met daarin de track and trace link of de transport partner contacteert u persoonlijk om de levering te plannen. Bij afwezigheid tijdens de eerste aanmelding worden de stockagekosten en de kosten voor volgende aanlevering(en) doorbelast. Na een derde mislukte leverpoging, komen de goederen automatisch retour naar Quax, waarbij een terugbetaling van de goederen wordt voorzien, met vermindering van de eventuele stockage -, retour - en derde aanleverkosten.

Indien u, door een uitzonderlijke reden, niet in staat bent de goederen te ontvangen, vragen we ten laatste binnen 12u na ontvangst van de mail van de transportpartner met ons contact op te nemen.

Buiten BENELUX: Uw zending wordt geleverd via Dachser. De transporteur neemt telefonisch contact met u op om een geschikte leverdatum af te spreken. Indien u telefonisch niet bereikbaar bent, gebeurt de communicatie per e-mail. Bij afwezigheid op het afgesproken moment worden de tweede aanleverkosten doorgerekend. Na een derde mislukte leverpoging gaan de goederen automatisch retour naar Quax. In dat geval wordt het aankoopbedrag terugbetaald, verminderd met eventuele opslag-, retour- en extra aanleverkosten.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?

Quax stelt alles in het werk om de bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden.

Kan ik mijn bestelling laten leveren bij een parcelshop?

Verzending naar een parcelshop kan, maar is op eigen risico. Wanneer het pakket of pallet wordt geweigerd door de parcelshop en automatisch wordt teruggestuurd naar Quax, wordt enkel het product terugbetaald, rekening houdende met de staat van het product. De verzendingskosten en retourkosten worden in rekening gebracht.

Hoeveel kost het leveren van mijn bestelling?

Er zijn geen administratiekosten, bij de checkout worden de verzendkosten berekend voor jouw specifieke bestelling en bestemming.

Gratis verzending vanaf:

BE, NL, LUX, FR, AT, CZ, DE, DK, PL: €500

FR 20, ES, PT: €800

IT, FI, SE: €1000